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DESCRIPTION:{tab=Geral|bue}\n\n\n\n\n\nN&uacute\;mero da A&ccedil\;&atilde\
 ;o\n\n24NF2016\n\n\n\n&nbsp\;\nDura&ccedil\;&atilde\;o e Cr&eacute\;ditos
 \n\n\nHoras Presenciais: 50 horas\nHoras de Trabalho Aut&oacute\;nomo: 0 H
 oras\nTotal de Cr&eacute\;ditos: 2 Cr&eacute\;ditos\n&nbsp\;\n\n\n\n\nForm
 adores respons&aacute\;veis\n\nJos&eacute\; Manuel Pereira Da Silva\n\n\n
 \n&nbsp\;\nDestinat&aacute\;rios\n\n\nDestinat&aacute\;rios de acordo com 
 o artigo 5&ordm\;\, do Regime Jur&iacute\;dico da Forma&ccedil\;&atilde\;o
  Continua de Professores: Educadores de Inf&acirc\;ncia e Professores dos 
 Ensinos B&aacute\;sico e Secund&aacute\;rio\nN&ordm\; de Formandos:\nM&iac
 ute\;nimo: 10 - M&aacute\;ximo: 30\n\n\n\n\nCrit&eacute\;rios de sele&cced
 il\;&atilde\;o\n\n\n&nbsp\;\n 1.Docentes em exerc&iacute\;cio de fun&ccedi
 l\;&otilde\;es no Agrupamento de Escolas D. Jo&atilde\;o II\, com cargos e
 m&nbsp\;&oacute\;rg&atilde\;o&nbsp\;de gest&atilde\;o interm&eacute\;dia d
 e direc&ccedil\;&atilde\;o.\n&nbsp\;\n&nbsp\;\n\n\n\n\nPagamento\n\n\n&nbs
 p\;Gratuita\n&nbsp\;\n\n\n\n\nInscri&ccedil\;&otilde\;es\n\n\n&nbsp\;\n&nb
 sp\;\n\n\n\n\n\n{tab=Acredita&ccedil\;&atilde\;o|green}\n\n\n\n\n\nRegisto
  de acredita&ccedil\;&atilde\;o\n\nCCPFC/ACC-83353/15 - Modalidade: Curso 
 de Forma&ccedil\;&atilde\;o\n\n\n\n&nbsp\;\nConte&uacute\;dos\n\n\n1.Apres
 enta&ccedil\;&atilde\;o&nbsp\; da a&ccedil\;&atilde\;o de forma&ccedil\;&a
 tilde\;o e Introdu&ccedil\;&atilde\;o &agrave\; Gest&atilde\;o da Qualidad
 e (3h)\n1.1.Conceitos\n1.2.Modelos\n1.3.Sistemas de gest&atilde\;o da qual
 idade\n2.A gest&atilde\;o da qualidade nos servi&ccedil\;os (6h)\n2.1.EFQM
 /CAF\n2.2.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; SERVQUA
 L\n2.3.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; BSC (Balan
 ced Scorecard)\n2.4.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp
 \; A exclusividade formal e a complementaridade pr&aacute\;tica entre sist
 emas\n2.5.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Indicad
 ores de desempenho e indicadores de perce&ccedil\;&atilde\;o/satisfa&ccedi
 l\;&atilde\;o: a import&acirc\;ncia das evid&ecirc\;ncias e das medi&ccedi
 l\;&otilde\;es\n3.A escola como organiza&ccedil\;&atilde\;o e a educa&cced
 il\;&atilde\;o como servi&ccedil\;o (3h)\n3.1.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;
 &nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Teorias e conceitos\n3.2.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\
 ;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; A escola como organiza&ccedil\;&atild
 e\;o: do &ldquo\;sistema fracamente acoplado&rdquo\; de Weick\, &agrave\;s
  tipologias de Mintzberg\n3.3.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&n
 bsp\;&nbsp\; Fatores organizacionais de efic&aacute\;cia educativa: os res
 ultados da investiga&ccedil\;&atilde\;o internacional\n4.A gest&atilde\;o 
 por processos (3h)\n4.1.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&
 nbsp\; Conceito e classifica&ccedil\;&atilde\;o dos processos organizacion
 ais\n4.2.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Os proce
 ssos organizacionais num agrupamento de escolas\n5.Investigar para conhece
 r a realidade do agrupamento (15)\n5.1.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;
 &nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; M&eacute\;todos e t&eacute\;cnicas de investiga&cced
 il\;&atilde\;o em educa&ccedil\;&atilde\;o:\n5.1.1.A investiga&ccedil\;&at
 ilde\;o quantitativa: recolha e tratamento de dados com o SPSS: estat&iacu
 te\;stica descritiva e teste de hip&oacute\;teses (t&eacute\;cnicas param&
 eacute\;tricas e n&atilde\;o-param&eacute\;tricas)\;\n5.1.2. A investiga&c
 cedil\;&atilde\;o qualitativa: recolha e tratamento de dados: a an&aacute\
 ;lise documental\, os grupos de discuss&atilde\;o e a entrevista: a an&aac
 ute\;lise de conte&uacute\;do\n5.1.3. A constru&ccedil\;&atilde\;o e valid
 a&ccedil\;&atilde\;o de question&aacute\;rios\n5.2.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&n
 bsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; As &ldquo\;ferramentas&rdquo\; da qualid
 ade na &oacute\;tica da gest&atilde\;o da qualidade no servi&ccedil\;o edu
 cativo: diagrama de causa-efeito (Ishikawa)\, fluxogramas\, diagrama de re
 la&ccedil\;&otilde\;es\, diagrama em &aacute\;rvore e an&aacute\;lise SWOT
 \n6.A aplica&ccedil\;&atilde\;o do CAF ao AERBP (16h)\n6.1.&nbsp\;&nbsp\;&
 nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; O processo de autoavalia&ccedil\
 ;&atilde\;o\n6.2.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; 
 Crit&eacute\;rios de meios\n6.3.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;
 &nbsp\;&nbsp\; Crit&eacute\;rios de resultados\n6.4.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&
 nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Sistema de pontua&ccedil\;&atilde\;o no
  CAF\n6.5.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Planos 
 de melhoria\n7. Autoavalia&ccedil\;&atilde\;o vs Avalia&ccedil\;&atilde\;o
  Externa (AE-IGEC) (3h)\n7.1.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nb
 sp\;&nbsp\; Metodologia da AE-IGEC\n7.2.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\
 ;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Quadro de refer&ecirc\;ncia da AE-IGEC\n7.3.&nbsp\;
 &nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Prepara&ccedil\;&atilde\
 ;o de um quadro de apoio &agrave\; AE-IGEC\, tornando transparente o proce
 sso de auto-avalia&ccedil\;&atilde\;o\, seus resultados e impacto.\n8.Aval
 ia&ccedil\;&atilde\;o da a&ccedil\;&atilde\;o de forma&ccedil\;&atilde\;o.
  1 hora\n\n\n\n\nRaz&otilde\;es\n\n\nA gest&atilde\;o da qualidade (GQ) ed
 ucativa &eacute\; hoje um dos temas centrais\, ao n&iacute\;vel global\, d
 as pol&iacute\;ticas dos governos que a estimulam como contrapartida da au
 tonomia das escolas e a defendem como pressuposto da melhoria dos resultad
 os dos alunos.\nAs escolas\, em resposta a esta press&atilde\;o\, ou porqu
 e genuinamente interessadas nessa melhoria face ao crescente ambiente comp
 etitivo que entre elas se vai manifestando\, v&ecirc\;m procurando impleme
 ntar sistemas de GQ\, quer: 1) recorrendo ao apoio de entidades externas\,
  ou 2) recorrendo &agrave\; forma&ccedil\;&atilde\;o de equipas internas.
 \nA presente a&ccedil\;&atilde\;o de forma&ccedil\;&atilde\;o insere-se na
  segunda hip&oacute\;tese e tem como objetivo principal a forma&ccedil\;&a
 tilde\;o dum conjunto de docentes do Agrupamento de Escolas Rafael bordalo
  Pinheiro\, preparando-os para a constitui&ccedil\;&atilde\;o duma equipa 
 com capacidade para a implementa&ccedil\;&atilde\;o e desenvolvimento dum 
 sistema de GQ\, ou de avalia&ccedil\;&atilde\;o interna\, do agrupamento\,
  num horizonte de\, pelo menos\, 3 anos.\nOs sistemas de GQ\, embora visem
  o mesmo objetivo de efic&aacute\;cia e de efici&ecirc\;ncia das organiza&
 ccedil\;&otilde\;es\, cont&ecirc\;m especificidades e complementaridades q
 ue s&oacute\; podem ser corretamente atuadas em fun&ccedil\;&atilde\;o de 
 cada contexto em concreto\; este facto tem duas implica&ccedil\;&otilde\;e
 s determinantes do sucesso na implementa&ccedil\;&atilde\;o de qualquer si
 stema de GG: 1) a capacidade dos agentes para &ldquo\;lerem&rdquo\; esse c
 ontexto e 2) a sua capacidade para gerirem eficazmente os seus conheciment
 os na melhor aplica&ccedil\;&atilde\;o e articula&ccedil\;&atilde\;o dessa
 s especificidades e complementaridades. Assim\, o plano de forma&ccedil\;&
 atilde\;o inclui um conjunto de conte&uacute\;dos que permitam:\n1.&nbsp\;
 &nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; A i
 nvestiga&ccedil\;&atilde\;o da realidade em concreto do agrupamento\, pela
  aprendizagem de metodologias e de instrumentos de investiga&ccedil\;&atil
 de\;o adequadas ao &acirc\;mbito educacional\;\n2.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nb
 sp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; E\, embora se preten
 da para o agrupamento a implementa&ccedil\;&atilde\;o do sistema EFQM/CAF 
 e tendo em conta a complementaridade entre diferentes sistemas\, o conheci
 mento sobre outras metodologias de grande impacto no sector dos servi&cced
 il\;os: o SERVQUAL e o BSC.\nPretende-se\, ainda\, que no final da forma&c
 cedil\;&atilde\;o os participantes se sintam n&atilde\;o s&oacute\; capaze
 s de dar in&iacute\;cio ao processo de implementa&ccedil\;&atilde\;o e des
 envolvimento do CAF\, mas tamb&eacute\;m de equacionarem as suas necessida
 des formativas em fun&ccedil\;&atilde\;o das dificuldades encontradas ness
 e processo.\n\n\n\n\nEfeitos\n\n\n1.Formar e organizar a equipa de avalia&
 ccedil\;&atilde\;o interna e de gest&atilde\;o da qualidade do agrupamento
 \;\n2.Gerir e coordenar a implementa&ccedil\;&atilde\;o do sistema CAF\;\n
 3.Conceber e desenvolver instrumentos de avalia&ccedil\;&atilde\;o dos dif
 erentes processos da organiza&ccedil\;&atilde\;o\;\n4.Gerar e gerir planos
  de melhoria cont&iacute\;nua\;\n5.Produzir relat&oacute\;rios e sistemati
 zar dados de apoio &agrave\; gest&atilde\;o do agrupamento\;\n6.Desenvolve
 r iniciativas e a&ccedil\;&otilde\;es promotoras duma cultura interna cent
 rada na qualidade\;\n7.Orientar a sua forma&ccedil\;&atilde\;o e autoforma
 &ccedil\;&atilde\;o no &acirc\;mbito da gest&atilde\;o da qualidade educat
 iva\;\n8.Integrar e formar novos elementos da equipa.\n\n\n\n\nAvalia&cced
 il\;&atilde\;o dos formandos\n\n\nDada a natureza te&oacute\;rico-pr&aacut
 e\;tica da a&ccedil\;&atilde\;o de forma&ccedil\;&atilde\;o\, a avalia&cce
 dil\;&atilde\;o ser&aacute\; realizada atrav&eacute\;s da apresenta&ccedil
 \;&atilde\;o de um portef&oacute\;lio individual do formando\, composto pe
 los materiais produzidos pelos formandos ao longo da a&ccedil\;&atilde\;o.
 \nO referido Portfolio ser&aacute\; avaliado e classificado conforme o Reg
 ulamento Jur&iacute\;dico da Forma&ccedil\;&atilde\;o Cont&iacute\;nua dos
  Professores e as cartas circulares publicadas pelo CCPFC e pela DGAE sobr
 e a avalia&ccedil\;&atilde\;o da forma&ccedil\;&atilde\;o cont&iacute\;nua
  dos professores.\n\n\n\n\n\n{tab=Calendariza&ccedil\;&atilde\;o e Local|o
 range}\n\n\n\n\nCalendariza&ccedil\;&atilde\;o/\nHor&aacute\;rio\n\n\n\nA 
 divulgar\n\n\n\n\nLocal de realiza&ccedil\;&atilde\;o\n\n\nAgrupamento de 
 Escolas D. Jo&atilde\;o II\n\n\n\n&nbsp\;\n\n\n\n{/tabs}\n{slider=Lista de
  Formandos Inscritos|blue}\n{module Formandos Inscritos}\n&nbsp\;\n{slider
 =Lista de Formandos N&atilde\;o Admitidos|red}\n{module MOD_RSEVENTSPRO_Na
 oadmitidos}\n&nbsp\;\n{slider=Lista Formandos Admitidos|green}\n{module MO
 D_RSEVENTSPRO_admitidos}\n{/sliders} https://cfaecentro-oeste.pt/index.php
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